User research con posibilidad de agendamiento

Base de datos de 6.760 clientes potenciales:

Se realizará contacto directo con una base calificada de posibles clientes, previamente segmentados para aumentar la efectividad del acercamiento.

Diseño y aplicación de encuesta cuantitativa:

Creación de una encuesta enfocada en comprender el posicionamiento actual de la marca y los factores que influyen en la decisión de compra del público objetivo.
  • Préstamo de CRM durante 3 meses

Acceso a una plataforma de gestión de clientes (CRM) por tres meses, sin costo adicional, para centralizar la información y optimizar el seguimiento comercial.

  • Automatización del CRM orientada a la conversión

Implementación de automatizaciones dentro del CRM para agilizar las etapas del embudo de ventas y maximizar las oportunidades de conversión.

  • Análisis e interpretación de datos

Recolección, análisis y entrega de insights accionables derivados de la encuesta y del comportamiento de los leads dentro del CRM.

  • Capacitación en uso del CRM (2 horas)

Formación para el equipo del cliente sobre cómo usar eficientemente el CRM y aprovechar las herramientas de automatización y análisis.

  • Equipo de 2 agentes de contact center

Personal capacitado para realizar llamadas, aplicar la encuesta, hacer seguimiento y avanzar en el proceso de agendamiento comercial

  • Diseño de estrategias de inbound marketing

De acuerdo a los resultados obtenidos se diseñará estrategias de comunicación con sus entregables.

  • Objetivo de Conversión del Proyecto

Como resultado de la ejecución de esta estrategia basada en investigación de usuario y acompañada por un equipo especializado en contacto y seguimiento, se proyecta alcanzar un agendamiento efectivo del 2% sobre la base de 6.760 clientes potenciales contactados.

Esto representa una meta concreta de:

➡️ 135 clientes potenciales agendados para avanzar en el proceso comercial.

Este indicador se considera viable y medible, teniendo en cuenta la segmentación estratégica de la base de datos, la aplicación de un guion orientado tanto a la recolección de datos como a la conversión, el uso de CRM automatizado y el seguimiento profesional realizado por nuestro equipo de contact center. 

Valor de la propuesta : $29.950.000 más IVA.

50% para iniciar 
25% a la mitad del proyecto 
25% a la entrega de informe final. 
  • Juan David Arcila S.
  • CEO - Enfoque marketing S.A.S
  • gerencia@enfoquemarketing.com.co
  • +57 311 404 8881